【2026年版】DIPS2.0のエラー・トラブル対処法｜404・502、メールが届かない、本人確認・納付・リモートIDでつまずいたとき

2026年7月29日 2026年10月26日

DIPS2.0で「画面が進まない」「メールが届かない」「本人確認が通らない」といったときの対処法を、国土交通省のDIPS2.0とドローン登録システムの「よくある質問」をもとに、症状別にまとめました。ログインそのものができない場合は、DIPS2.0のログイン方法もあわせてご覧ください。

Table of Contents

症状別の早見表

症状	まず試すこと
「404 Not Found」が出る	国土交通省のサイトのリンクから入り直す。それでも出るなら、時間をおいてアクセスする
「502 Bad Gateway」が出る	システムの一時停止や障害の可能性。しばらく待ってからアクセスする
入力した内容が消える・エラーになる	DIPS2.0を複数のタブで同時に開いていないか確認する
画面がおかしくなる	ブラウザの「戻る」ではなく、画面の中の「戻る」「次へ」ボタンを使う
メールが届かない	information@dips-reg.mlit.go.jp からのメールを受信できるよう設定する
表示が崩れる・動かない	推奨環境（下の表）の端末・ブラウザで開き直す

出典：DIPS2.0「よくある質問」、国土交通省「ドローン登録システムよくある質問」（2026年10月23日確認）

端末	使えるもの
パソコン	Windows・macOS／Edge・Chrome・Safari
スマートフォン	Android（Chrome）、iPhone（Safari）
タブレット	Androidのタブレット、iPadは使える
使えない・保証外	Chromebookは動作保証の対象外で、マイナンバーカードでの認証にも対応していない。フィーチャーフォン（いわゆるガラケー）は使えない

方法	確認すること
スマートフォンで書類を撮影（eKYC）	書類を枠いっぱいに大きく写す。傾き・光の反射・ブレ・枠の外の写り込みがないように撮り直す
マイナンバーカード	スマートフォンにマイナポータルのアプリが必要。電子証明書の有効期限が切れたカードは使えない
運転免許証	有効期間内のもの
パスポート	住所が分かる書類（住民票の写しなど）が別に必要
郵送	書類のコピーを送る。郵送料は申請者の負担

本人確認の方法で手数料が変わります（マイナンバーカード・gBizIDなら1機900円）。手順はDIPS2.0で機体登録をする手順をご覧ください。

よくある迷いポイント：「ショートメッセージが届かない」

ショートメッセージは補助的な連絡手段で、メールを受け取れれば手続きは進められます。固定電話や海外の電話番号、迷惑メッセージをブロックする設定、電波の届かない場所などでは届きません。

症状	確認すること
DIPSアプリで書き込めない	スマートフォンのBluetoothと位置情報をオンにする。推奨のOSか確認する。Bluetoothを短い時間に何度もつけたり消したりすると受信できなくなることがあるので、時間をおいてやり直す
機器が機体を認識しない	機体・リモートID機器の電源が入っているか。スマートフォンが機器の通信方式に対応しているか。Wi-Fi Beaconの機器は、受信に約2分かかることがある
前の所有者の機器を使いたい	前の所有者に、情報の変更か削除を頼む