DIPS2.0のエラー・トラブル解決まとめ｜ログインできない・申請が通らない場合の対処法

「DIPS2.0にログインできない」
「申請したのにメールが届かない」
「画面が固まって先に進めない」

DIPS2.0は国土交通省の公式システムですが、操作でつまずく方が多いのも事実です。よくあるエラーのほとんどは決まったパターンがあり、対処法を知っていれば解決できます。

この記事ではDIPS2.0でよく起きるトラブルをケース別にまとめます。

 

 

DIPS2.0 公式URL（まずここを確認）

「ドローン情報基盤システム（DIPS2.0）は、無人航空機の登録・申請・通報をオンラインで行うための国土交通省の公式システムです。」

国土交通省 ／ ドローン情報基盤システム（DIPS2.0）

 

トラブル別 対処法一覧

 

ケース別 詳細な対処法

【ケース1】ログインできない・パスワードエラー

最も多いトラブルです。以下の順番で確認してください。

1. Caps Lockがオンになっていないか確認する
2. 半角英数字で入力しているか確認する（全角だと必ず失敗する）
3. 上記で解決しない場合は「パスワードをお忘れの方」からパスワードを再設定する
4. 登録メールアドレスがわからない場合は下記の問い合わせ先に連絡する

【ケース2】画面が真っ白・固まって操作できない

1. ブラウザのキャッシュとCookieをクリアする
2. Chrome または Edge を使う（Firefox・Safariは非推奨）
3. それでも解決しない場合はプライベートウィンドウ（シークレットモード）で開く
4. スマホからアクセスしている場合はPCに切り替える

【ケース3】確認メール・登録記号のメールが届かない

1. 迷惑メールフォルダを確認する
2. 受信設定で「@dips-reg.mlit.go.jp」からのメールを許可リストに追加する
3. メールが来ない場合はDIPS2.0にログインして申請状況を直接確認する

【ケース4】製造番号（シリアルナンバー）でエラーになる

1. DJI Flyアプリ→「機体情報」→「S/N」の値をコピーしてペーストする（手入力しない）
2. 英字は大文字で入力されているか確認する
3. 「O（オー）」と「0（ゼロ）」、「I（アイ）」と「1（いち）」を混同していないか確認する

【ケース5】申請してから何日経っても審査が完了しない

機体登録の手続き（手数料納付・本人確認）完了後、システム処理は速やかに反映されますが、混雑状況により時間を要する場合があります。なお、飛行許可・承認申請は「標準処理期間」として土日祝を除く10開庁日（約2週間前）までの申請が推奨されています。

• 登録メールに「書類不備のお知らせ」が届いていないか確認する
• DIPS2.0にログインして申請状況ページで「補正要求中」になっていないか確認する
• 2週間以上経過しても音沙汰ない場合は下記問い合わせ先へ連絡する

 

DIPS2.0の問い合わせ先

 

まとめ｜まずキャッシュクリアと公式URLの確認から

• アクセス先が公式URL（https://www.ossportal.dips.mlit.go.jp/portal/top/）か必ず確認する
• 画面が固まる・真っ白はブラウザのキャッシュクリアとChrome/Edge使用で解決するケースが多い
• パスワードエラーはCaps Lock確認→パスワード再設定の順で対処する
• 製造番号はDJI FlyアプリのS/Nをコピペで入力する（手入力しない）
• 解決しない場合はDIPS2.0のお問い合わせフォームから連絡する

 

▼ DIPS2.0のログイン方法を最初から確認したい方

▼ 機体登録の手順を確認したい方

▼ DIPS2.0の全体像を確認したい方

 

よくある質問

▶ Q. DIPS2.0はスマホから使えますか？

A. ログインは可能ですが、機体登録・申請の入力作業はPCでの操作を強く推奨します。スマホでは画面が見づらく入力ミスが起きやすいためです。確認作業のみスマホで行い、入力・申請はPCで行うのがベストです。

▶ Q. DIPS2.0にアクセスできない時間帯はありますか？

A. システムメンテナンスのためアクセスできない時間帯が月に数回あります。DIPS2.0のトップページまたは国土交通省のお知らせページでメンテナンス情報を確認してください。